December 7th, 2005

bookie

Требования к эргономике как часть проектной документации

Я, с вашего позволения, позволю себе ещё поузлопотреблять вашим вниманием, т.к. ситуация довольно типичная для работы по большому количеству проектов.

Поскольку предыдущая дискуссия вышла за рамки конкретного вопроса на уровень обеспечения качества эргономики вообще (что в принципе тоже неплохо), для однозначности привожу кейсы:

Для выполнения работ по разработке системы нужно ТЗ и Вы - тот человек, который его пишет.
  • Ситуация 1 - Создание корпоративной системы для коммерческой компании. Никаких чётких требований к содержанию документации в компании нет.
  • Ситуация 2 - Создание информационной системы для городской структуры. Согласно правилам работы с госзаказами, ваше ТЗ по ГОСТ 34.602-89 должно иметь пункт "Требования к эргономике и технической эстетике".
Вариации ситуаций:
  • а - Реализовывать систему будут ваши же разработчики. Вы работаете от лица исполнителя.
  • б - Реализовывать систему будут внешие разработчики из компаний типа IBS, NvisionGroup, TopsBI, la-la-la. Вы работаете от лица координирующей организации (головного подрядчика), ответственной за реализацию проекта.
Каковы Ваши действия в отношении описания требований к эргономике в ситуациях 1а,1б, 2а, 2б?
Вы:
  1. Ничего не потребуете, пропустите пункт (что недопустимо в случаях 2а-2б) или напишете "специальных требований не предъявляется" .
  2. Напишете традиционный бред про "интуитивно-понятный интерфейс" (Сорри, но я верю только в материнскую грудь и может быть лестницу).
  3. Напишете, что интерфейс должен соответствовать интерфейсу Windows и IE.
  4. Напишете что-то другое?
Если что-то другое, то что?