User Centered Design

Есть готовый продукт, но юзабилити его под вопросом. Хотелось бы сделать его максимально удобным, а также внешне привлекательным для пользователей. Рассмотрю предложения специалистов.

Подскажите пожалуйста, существует ли какой-либо удобный способ для ввода специальных символов,к примеру, английской транскрипции.
спасибо.