?

Log in

No account? Create an account

ru_ucdesign

вдогонку про краны

дек. 2, 2007 | 08:18 pm
posted by: kuschilop in ru_ucdesign

Судя по обсуждению несчастного градусника с температурой, многие плохо представляют себе, как строится работа проектировщика взаимодействия. Поэтому, я постараюсь рассказать об этом.

На самом деле, большинство из того, что я собираюсь сказать, и так есть в прекрасной книге Купера "About Face". Если вы еще не читали ее, но интересуетесь тематикой -- купите, прочитайте, это стоит того.

Прежде всего надо сказать о том, что проектирование взаимодействия -- это не угадывание. А что если ребенок? А что если надо вымочить картошку? А что если у моего дедушки боязнь цифр? -- таких догадок можно привести сколько угодно, и ценности они представляют мало.

Точно так же, проектировщику ни в коем случае нельзя слушаться привередливого пользователя, роль которого так блестяще выполнила fayona ;). Слушать -- надо, записывать -- надо, но дальше все высказывания нужно внимательно продумывать с учетом контекста. Поэтому "исследование аудитории" здесь не поможет. Человек скажет "хочу кран с градусами", а сам через неделю перестанет на эти градусы смотреть.

Читать дальше...Свернуть )

Вечная ссылка | Написать комментарий {110} | | Пожаловаться

ru_ucdesign

uc процесс. А как у вас?

дек. 2, 2007 | 09:30 pm
posted by: uaishica in ru_ucdesign

1) Теоретический подход к дизайну очень сильно отличается от того, что происходит на практике. Часто на должные исследования (даже в крупных небедных компаниях) денег не выделяется. Потому вместо идеального пути "исследование -> дизайн-> юзабилити тест -> доработки в дизайне -> выпуск" происходит следущее: "мозговой штурм и сбор предположений о юзерах -> дизайн -> юзабилити тест -> выпуск".
2) Субъективные ощущения не есть основной предмет юзабилити. Если же все-таки на юзабилити тесте спрашивают вопросы типа: понравилось ли вам то-то и оцените по шкале, то результат этого нужно оцинвать как очень приблизительный. Однако, если менеджеры неопытные они способны развирнуть проект только если, трем из семи человек, что-то сильно не понравилось.

Вечная ссылка | Написать комментарий {31} | | Пожаловаться